Конфликты – это, то что может разрушить коллектив и самым негативным образам сказаться на компании и ее показателях, репутации, а также отразиться на душевном состоянии сотрудников.
Курс рассматривает все стороны конфликтов, их последствия, а также действенные рекомендации по избежанию негативных ситуаций и созданию здоровой рабочей атмосферы.
В рамках обучения будет проведен тщательный анализ и даны решения следующих ситуаций в компаниях:
- Диагностика атмосферы в коллективе
- Методы управления по сферам деятельности
- Негласные лидеры и методы работы с ними
- Манипуляторы – как избежать их влияния
- Типы конфликтных людей и как получать от них пользу
- Эффект толпы – предотвращаем с первых минут
- Нарушение субординации публично и лично, какие меры принять?
- Превышение должностных полномочий
- Применение силы на рабочем месте
- Юридические меры по отношению к сотрудникам
Участники смогут рассмотреть конфликты на практике, углубиться в психологию поведения каждой личности отдельно, рассмотреть все возможные решения на конкретных примерах.
После прохождения курса Вы сможете:
- Разбираться в психотипах личности
- Овладеть основными методиками управления и решения конфликтов
- Освоить технику самоконтроля
- Изучить более 10 фраз-блокировок агрессора
- Провести 3 мотивационные программы, стимулирующие «корпоративных дух»
Данный курс рекомендован:
- Руководителям
- HR-специалистам
- Бизнес-тренерам, учителям
- Специалистам, работающим в больших коллективах или под давлением
Программа доказала свою эффективность на практике и помогла специалистам укрепить их психологическое состояние, улучшить ситуацию на работе.
Тоже желаете пройти данный курс?
Запишитесь на следующий набор курса «Конфликты: Диагностика и тактика управления»
