«ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА И ЭТИКА ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ»

Переживаете за, то как люди воспринимают ваши слова?

Хотите научиться воздействовать на собеседника в процессе общения?

 

Эти и другие вопросы раскрыты в курсе «Деловая переписка и этика телефонных переговоров»!

Обучение включает в себя две части:

  1. Деловая переписка
  • Каким образом и почему слова влияют на нас
  • «Фразы дурного тона» - как говорить нельзя
  • Кейсы: типичные ошибки и правильный посыл в письме
  • Излагаем мысль последовательно: пирамида McKinsey
  • Практикуем грамотное составление писем
  1. Этика телефонных переговоров:
  • Первое впечатление: как расположить к себе с первых слов?
  • Работа с возражениями: куда и как направить эмоции?
  • Элементы воздействия по телефону: тембр голоса и дикция
  • Завершение разговора: закрепляем хорошее впечатление

Преимущества курса:

  • 80% практических и интерактивных занятий
  • Работа с каждым учащимся: в группу набираются не более 12 человек
  • Постренинговое сопровождение в ПОДАРОК!

Курс проводит: исключительно тренеры с практикой в сфере коммуникаций, продаж и обслуживания.

Ждем Вас на нашем курсе!


Стоимость

1 960 000 сум

Длительность

4 занятий

Формат

Живой ивент

Дата начала

04/Июл/2018

Забронировать ваше участие?

Посмотреть все тренинги →